Wij doen er dan alles aan om je zo goed mogelijk te helpen en staan je graag te woord. Daarbij proberen wij ervoor te zorgen dat je snel een van onze medewerkers aan de lijn krijgt. In ieder geval streven wij ernaar dat je nooit langer dan 5 minuten hoeft te wachten.
Bij een wachttijd vanaf 5 minuten krijg je de optie om teruggebeld te worden. Wij bellen je binnen een werkdag terug binnen een door jou gewenst tijdsblok, namelijk tussen 9.00 uur en 11.00 uur en tussen 15.00 uur en 17.00 uur.
Onze medewerkers zijn speciaal opgeleid om alle soorten vragen te beantwoorden. Als een medewerker je niet direct kan helpen, zorgt hij of zij ervoor dat je in contact wordt gebracht met een collega die dit wel kan.
Op onze site staan verschillende telefoonnummers om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij helpen je graag met al je vragen. Kies het nummer voor het product waarover je contact wilt opnemen, zodat je de juiste medewerker aan de lijn krijgt.”